Política de privacidade
Última atualização: 17 de julho de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
1. Quais dados coletamos
Dados de conta (nome, e-mail, senha criptografada), dados da empresa assinante (razão social, CNPJ, endereço, dados fiscais) e os dados operacionais que a empresa insere na plataforma: clientes, fazendas, áreas, drones, operadores, ordens de serviço, documentos e movimentações financeiras. Também registramos logs técnicos de acesso (IP, navegador, data e hora) para segurança e auditoria.
2. Para que usamos
Exclusivamente para prestar o serviço: operar as funcionalidades da plataforma, emitir documentos solicitados pela empresa (orçamentos, RTP, NFS-e), enviar e-mails transacionais (convites, avisos de fatura e vencimento) e manter a segurança da conta. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
3. Papéis na LGPD
Em relação aos dados dos produtores e demais registros inseridos pela empresa assinante, a empresa é a controladora e o DroneOS atua como operador, tratando os dados conforme as instruções da controladora e esta política.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais à operação — processamento de pagamentos (Stripe), armazenamento de arquivos em nuvem e envio de e-mails — sempre limitado ao necessário para a prestação do serviço.
5. Segurança
Adotamos isolamento de dados por empresa, criptografia de senhas, tráfego via HTTPS, limitação de tentativas de acesso, políticas de segurança de conteúdo, controle de permissões por papel e trilha de auditoria de alterações com autor e IP. Arquivos são armazenados em nuvem com acesso por URLs assinadas e temporárias.
6. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Registros excluídos na interface são arquivados (soft delete) para preservar o histórico operacional e fiscal da empresa. Após o cancelamento, a empresa pode exportar todos os seus dados; a exclusão definitiva pode ser solicitada, ressalvadas obrigações legais de guarda.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados pessoais. A plataforma oferece exportação completa dos dados da empresa em formato aberto (ZIP com JSON e anexos), disponível no painel.
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais de sessão e autenticação, e armazenamento local para preferências como o tema claro/escuro. Não utilizamos cookies de publicidade.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade e solicitações de titulares podem ser encaminhadas pelo canal de suporte indicado no painel da plataforma.